Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig
Adam Mercer
27 rue de l’Industrie
30000 Nîmes, Frankrike
E-post: Kontakt@silhara.com
Telefon: +33 7 56 81 91 25

Vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbutik, lägger en beställning eller kontaktar oss.

Vilka uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder butiken kan vi behandla kontakt- och adressuppgifter, beställnings- och betalningsinformation, valda produkter och paket, meddelanden till kundtjänst samt tekniska uppgifter om användningen, till exempel IP-adress, information om enhet och webbläsare, språk, besökstid och sidor du öppnar.

Ändamål och rättslig grund

Beställning, betalning, leverans, kundtjänst och retur (artikel 6.1 b i GDPR).
Lagstadgade krav på lagring och dokumentation (artikel 6.1 c i GDPR).
Säker drift och förbättring av butiken samt svar på frågor, utifrån vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR).
Valfria analys- eller marknadsföringsfunktioner, när det krävs med ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Du kan när som helst återkalla samtycket för framtiden.

Shopify, appar och mottagare

Vår butik drivs med Shopify. Appen Moon Bundles kan användas för att välja och hantera produktpaket. Microsoft Clarity kan användas för att analysera användningen av butiken och kan behandla användnings-, enhets- och interaktionsuppgifter. När lagen kräver det sker sådan analys först efter ditt samtycke. Den betaltjänst du väljer, till exempel PayPal eller Klarna, samt tjänsten för Apple Pay, Visa och Mastercard behandlar betalningsuppgifter. För leveransen delar vi nödvändiga uppgifter med de frakt- och logistikföretag vi anlitar. De får endast de uppgifter som behövs för deras tjänster.

Shopify och vissa tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När det krävs används lagstadgade skydd, till exempel beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Läs mer om Shopifys behandling i Shopifys integritetspolicy.

Cookies och liknande teknik

Nödvändig teknik hjälper kundvagnen, kassan och butikens grundfunktioner att fungera. Analys- och marknadsföringsteknik används bara när det är tillåtet och, om det krävs, efter ditt samtycke. Du kan hantera dina val i butikens cookieinställningar och när som helst återkalla ett samtycke för framtiden.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för ändamålen ovan. Lagstadgade krav på lagring och behovet av att hantera rättsliga anspråk kan innebära längre lagring. Därefter raderar vi uppgifterna eller begränsar fortsatt behandling.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsa behandlingen, få ut uppgifterna och invända mot viss behandling. Du kan när som helst återkalla ett samtycke för framtiden och klaga hos en dataskyddsmyndighet. Kontakta oss på Kontakt@silhara.com om du vill använda dina rättigheter. Du kan även kontakta Shopify om behandling som Shopify själv ansvarar för. Läs mer i Shopifys integritetsportal.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn om vår behandling av personuppgifter eller gällande krav ändras. Den version som visas här gäller.