Ångerrätt och retur

Lagstadgad ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Fristen börjar dagen efter att du eller någon du har utsett tar emot varan.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss tydligt att du vill ångra köpet. Skriv till Kontakt@silhara.com eller använd kontaktformuläret. Du behöver inte ange något skäl. Det räcker att du skickar meddelandet innan 14-dagarsfristen har gått ut.

När du har meddelat oss ska du skicka tillbaka varan inom 14 dagar till den returadress vi anger. Du står för den direkta kostnaden för returfrakten.

Vi återbetalar alla betalningar vi har fått från dig, inklusive kostnaden för det billigaste standardleveransalternativet vi erbjuder, senast inom 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den, beroende på vilket som inträffar först. Du ansvarar bara för eventuell värdeminskning som beror på att du har hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka dess egenskaper och funktion.

30 dagars returgaranti

Utöver den lagstadgade ångerrätten kan du be om retur inom 30 dagar från att du fått varan. För vår frivilliga returgaranti ska shapingtrosan vara oanvänd och ligga i originalförpackningen. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan och invänta våra returinstruktioner. Du står för returfrakten. När vi har tagit emot och kontrollerat varan återbetalar vi köpesumman till samma betalningssätt som användes vid köpet. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Exempel på ångerblankett

Om du vill ångra köpet kan du fylla i formuläret nedan och skicka det till oss:

Till Adam Mercer, 27 rue de l’Industrie, 30000 Nîmes, Frankrike. E-post: Kontakt@silhara.com

Jag/vi meddelar härmed att jag/vi vill ångra avtalet om köp av följande vara/varor:
Beställt den (*) / mottaget den (*):
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
Datum:
(*) Stryk det som inte gäller.